Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng các dịch vụ của ev99win, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng web tại ev99win.lat, dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao ảo, đá gà, nổ hũ, xì dách và các trò chơi khác trong hệ thống. Chính sách này cũng áp dụng cho mọi thông tin liên lạc giữa bạn và ev99win qua email, Live Chat, Telegram hay Zalo.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ của ev99win. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Thông tin chúng tôi thu thập

ev99win có thể thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tài khoản Zalo hoặc Telegram dùng để liên hệ hỗ trợ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để nạp và rút tiền. ev99win không lưu trữ mật khẩu hay mã OTP của tài khoản ngân hàng của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch, các trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và thông tin giỏ hàng được lưu tạm thời nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn.

Mục đích sử dụng thông tin

Các thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (ev99win chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên) trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại.
• Gửi thông báo về tài khoản, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

ev99win không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc biệt, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch và đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu hoặc chống gian lận, chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích được uỷ quyền.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh toà án, quyết định hành chính hoặc các yêu cầu pháp lý hợp lệ khác từ cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản và quyền lợi hợp pháp của ev99win hoặc người dùng khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, ev99win đảm bảo chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

Cookie và công nghệ theo dõi

ev99win sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phía máy khách (localStorage, sessionStorage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và cải thiện hiệu suất tải trang. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie xác thực phiên đăng nhập và cookie bảo mật chống giả mạo (CSRF token). Không thể tắt cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu ngôn ngữ ưa thích, giao diện sáng/tối và các cài đặt cá nhân. Có thể xóa trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để ev99win hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và cải thiện trải nghiệm.

Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc chặn cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

ev99win lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối thiểu 5 năm để phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký đăng nhập và dữ liệu bảo mật được lưu tối thiểu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu có.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn vì không chứa thông tin định danh cá nhân.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn và không thể khôi phục.

Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía ev99win, bảo mật tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động của chính bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ev99win — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ev99win nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

ev99win không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do bạn tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo không thuộc hệ thống của chúng tôi.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. ev99win đảm bảo mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật tương đương tiêu chuẩn quốc tế với đơn vị nhận dữ liệu.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu được công nhận.
• Áp dụng mã hoá đầu cuối (end-to-end encryption) cho mọi luồng dữ liệu xuyên biên giới.

Sửa đổi chính sách bảo mật

ev99win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ev99win.lat trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Tin nhắn thông báo trong ứng dụng hoặc giao diện web khi bạn đăng nhập.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi.